Менеджер проектов в IT: что можно сказать сразу из описания вакансии
Несмотря на наличие большого количества мировых стандартов и сертификаций для менеджеров проектов, все равно каждая компания вкладывает в это понятие свой собственный смысл, тем более что должность эта достаточно молодая и чуждая слуху советского человека.
Даже внутри самой IT сферы существует невероятное многообразие типов проектов:
— студии и агенства, которые делают диджитал проекты на стыке маркетинга и разработки, используя как готовые шаблоны так и кастомные кампании
— интеграторы больших корпоративных систем ведут большие проекты по внедрению одной технологии долго и дорого
— компании, специализирующиеся на государственных системах или подрядах
— продуктовые компании, занимающиеся разработкой, продвижением и продажей собственного продукта, будь то небольшой стартап или международный продукт, которые выходит на новый рынок
— заказная разработка (аутсорс), чаще всего для европейских, американских и ближневосточных клиентов.
И этот список не является исчерпывающим, не сложно добавить в него еще пункты.
Каждая из таких компаний будет подразделяться внутри по своему размеру, схеме управления, структуре и зрелости с точки зрения готовности использовать все преимущества проектного управления.
Из этого становится понятно, почему увидев вакансию “менеджер проектов”, вы в 9 из 10 случаев не угадаете, что входит в задачи на этой позиции.
Тем не менее зная несколько типовых оборотов, можно составить примерное представление или список уточняющих вопросов.
ПРИМЕР 1.
We are looking for an experienced Project Manager who does the right things and does the things right to join one of our flagship projects. It is a fantastic opportunity to apply practically the best approaches and practices, your skills and to grow up with the company.
Few words about the project
Our customer is the company from Europe, specializing in the development of distributed high load systems. Working in a very competitive field, the company is focused on the implementation of innovative and high-quality solutions with increased security requirements.The project has microservice architecture and is a complete B2B solution of entire online casino infrastructure.
The project based on a scalable architecture for high load, we are using the best approaches for security, artificial intelligence based on neural networks for fraud detection, multiple payment instruments’ support. If you love challenges and solving problems, this project is what you need.
List of technologies is being used on the project: Node.js, MariaDB, MongoDB, Redis, Docker, HAProxy, Gauge for automated testing. For frontend we are using React.js, Redux, WebPack, Babel, Bootstrap 3, Stylus.
Key responsibilities
Leading the project, planning, scheduling, team coordination. Managing cross-functional team of 20+ members;
Negotiations and communication with the client;
Help in establishing reliable customer relationship and assistance in business development;
Developing standard project artifacts such as project scope documents, risk/issue logs, progress and status reports etc.;
Promoting efficient team work on the project;
Constant improvement of processes and project organisation, efficiency of the team;
Being responsible for everything on the project starting from requirement gathering to production deployment including work with the team, motivation, work with a client etc.
Key skills
5+ years of IT experience, at least 3+ years of experience as a Project Manager or a Product Owner;
Strong management skills are mandatory. You should have experience in leading teams, coaching and mentoring team members;
Excellent negotiation skills;
Sufficient knowledge in Agile based methodologies. Certification will be an advantage;
Good technical background and understanding of new technology approaches and trends.
Being able to find efficient solutions and reach a compromise between technical solutions and business needs;
Strong writing and communication skills (Fluent English);
Experience in IT outsourcing environment.
Достаточно полное и хорошее описание вакансии и позиции, тем не менее на несколько пунктов надо обратить особое внимание:
Managing cross-functional team of 20+ members;
Управлять командой такого размера напрямую никак не получится, максимальный размер команды на одного человека, которой он может эффективно управлять — это 5–7 человек, иначе структура команды усложняется и вводятся новые звенья. В случае, например, аджайл команды, вы не “управляете” в классическом смысле прямого руководства, но даже в этом случае лучше тогда вести речь про managing project, а не team
Being responsible for everything on the project starting from requirement gathering to production deployment
Надо сразу уточнить детали здесь. Например, за сбор требований на большом проекте (а нам же обещают большой, 20+ команда) всегда отвечает отдельный бизнес-аналитик, но в данном случае поддержку документации могут повесить на вас. Тоже относится и к другим элементам, которые менеджер проекта делегирует кому либо из членов команды.
Итоговое впечатление от вакансии: Вы будете менеджером ровно одного большого клиента, скорее всего есть большой текущий многолетний проект, который ведется с этим клиентом, он будет либо расширяться, либо сужаться, добавляться дополнительный параллельный объем работ, но по сути роста и развития на такой позиции ожидать не стоит. Прекрасная позиция для начинающего и среднего менеджера проекта без больших амбиций.
ПРИМЕР 2.
Управление жизненным циклом проекта, сопровождение каждого этапа, контроль релизов;
Организация работы команды: постановка рабочего процесса, определение приоритетности задач, отслеживание сроков выполнения, мотивация команды;
Взаимодействие с заказчиками, управление их ожиданиями, ведение переговоров.
Мы ожидаем от вас:
Опыт работы от 2 лет;
Опыт управления командой разработчиков от 5 человек;
Опыт удачного ведения проектов на основе выбранных методологий;
Знание принципов agile разработки;
Опыт ведения нескольких проектов одновременно, умение согласовывать и выстраивать приоритеты;
Понимание принципов управления ресурсами и взаимодействия внутри команд;Знание английского не ниже уровня Intermediate.
Честное и достаточно ясное описание. Вы будете вести несколько аутсорс проектов для англоговорящих заказчиков используя какую то версию одной из аджайл методологий. Средняя команда проекта будет 3–5 человек. Уровень необходимых скиллов — начинающе средний. В ваши обязанности скорее всего будет входить и бизнес анализ, но не будут входить продажи или участие в пред продажных активностях (RFP).
ПРИМЕР 3.
В прогрессивную Web&Mobile dev компанию с современным подходом к управлению проектами и их разработке требуется менеджер веб и мобильных проектов.
Обязанности:
управление производством веб-сайтов и мобильных приложений
планирование и постановка задач команде разработчиков (UX / UI design, frontend, backend, mobile, qa, SEO)
ведение переговоров с иностранными клиентами: получение информации, демонстрация промежуточных результатов, сдача и сопровождение проектов
оценка стоимости проектов
формирование отчетности по работе производства
Требования:
опыт работы в сфере разработки не менее 3-х лет
наличие портфолио — минимум 10 успешно работающих проектов
технический background
практическое применение методологий разработки Agile: Scrum, Kanban
Английский язык — уровень ведения устных переговоров
внимание к мелочам, умение создавать идеальный продукт
перманентное стремление к профессиональному самосовершенствованию, увлеченность разработкой.
Абсолютно аналогично предыдущему примеру, но здесь зачем то надо быть бывшим разработчиком и придется активно участвовать в продажах на этапе RFP, видимо в роли технического консультанта. Про портфолио — непонятно, стоит уточнить.
ПРИМЕР 4.
Сложность проектов может варьироваться от автоматизации процесса до запуска с нуля нового продукта. И однозначно, работать будет весело, интенсивно и разнообразно.
Рабочий функционал:
ведение проекта (внутренние и внешние заказчики):
координация работ проектной команды от идеи до релиза (запуска) проекта;
участие в построении стратегии развития проектов и направлений;
формирование, курирование и координация рабочих групп (взаимодействие с разработчиками внутри команды и другими отделами, работа с внешними подрядчиками) для реализации технической и документационной части проекта;
бизнес-анализ проекта (работа с поставщиками, расчет цены, формирование коммерческого предложения, защита проекта);
анализ нормативно-правовой базы (законодательная часть) — с поддержкой юристов, конечно;
управление несколькими проектами параллельно и координация работ по единичным доработкам с жизненным циклом от недели до года (то есть работа в условиях большого потока информации и изменяющихся требований);
участие в профильных конференциях.
Профиль кандидата:
высшее экономическое и/или техническое образование;
опыт работы менеджером проектов или руководителем отдела (желательно в IT) от 2х лет,
владение бизнес-анализом, четкое понимание жизненного цикла проекта;
опыт управления командой и процессами нескольких проектов одновременно;
понимание рынка услуг хостинг-провайдера: хостинг, облачные продукты, регистрация доменов, сопутствующие услуги;
английский язык, достаточный для деловой переписки и чтения профессиональной литературы;
умение выстраивать приоритеты в работе, самостоятельность в принятии решений;
отличные аналитические навыки, умение решать нестандартные задачи и системный подход.
Вот хороший пример позиции менеджера проектов в IT, который сильно отличается от всех предыдущих, поскольку есть особенности домена (хостинг и облака). Нет уклона в гибкие методологии, но присутствует возможность поработать с госами, а также внутренними заказчиками.
ПРИМЕР 5.
Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс.
Сертифицированный партнер AmoCRM.
Направления деятельности: оказание услуги в области веб разработки и автоматизации бизнес-процессов.
Основные продукты:
Разработка и техподдержка интернет магазинов, корпоративных сайтов на платформе 1С-Битрикс;
Внедрение CRM систем, корпоративных порталов Битрикс24, AmoCRM;
Разработка облачного программного обеспечения;
Автоматизация бизнес-процессов;
Внедрение IP телефонии.
Причина открытия вакансии:
Расширение штата в связи с растущим объемом заказов.
Основные обязанности:
Управление проектами;
Переговоры и встречи с заказчиками;
Общение с заказчиками касательно выполняемых проектов;
Предварительная оценка проектов;
Контроль сроков выполнения проектов;
Разработка и внедрение бизнес-процессов;
Бизнес-анализ;
Разработка и написание технического задания;
Проектирование и разработка прототипов;
Качественно выполнять поставленные задачи;
Начать рабочий день вовремя, быть на связи с заказчиками;
Следовать бизнес-процессам и регламентам;
Убедиться, что задачи по проектам выполняются в срок и качественно;
Планировать сроки реализации;
Работа в CRM системе Битрикс24;
Работа с командой программистов.
Необходимые качества:
Вашего внимания легко хватает для одновременной работы с несколькими проектами;
Вы никогда не бросаете дела и доводите их до конца;
Вы способны самостоятельно принимать решения;
Для вас не составит труда комментировать выполняемые задачи;
Вы всегда внимательны и начнете общение с нами со слов “Отличное начало”.
Это из серии “креатива” HR отдела. Очевидно что рассчитано на менеджера проектов с небольшим опытом или на того, кто имеет релевантный опыт в сфере и готов им стать. Немного смущает обязанность создавать прототипы и проводить бизнес анализ, но наличие такого опыта для начинающего менеджера проектов совершенно не повредит.
После того, как менеджер проектов достигает определенного опыта и уровня профессионализма — он волен сам выбирать, на какую компанию ему работать. Часто, чтобы схантить хорошего кандидата рекрутеры обещают перспективы, большие проекты, команды и, вообще, небо в алмазах и светлое коммунистическое будущее, но по факту вы будете делать проекты длиной в полгода с командами по 3–5 человек по псевдоскраму. Очень рекомендую избегать надолго застревать в роли бизнес аналитика, ибо несмотря на то, что это достаточно увлекательно и легко съест все ваше время — это все так отдельная область сама в себе, отличная от непосредственно управления проектами, а роли аналитика и пма в проекте часто вообще могут вступать в конфликт.
